Блог Сбербанк Бизнес Онлайн > Сбербанк Онлайн > Сервисы

Номер телефона в Сбербанке Онлайн

bdap
1 Мар 2016

Развитие Сбербанка Онлайн позволило совершить хороший скачок для удобства своих клиентов. По сути, человек получает полный доступ к банковским счетам. В наши дни информирование клиента с помощью его мобильного устройства стало популярным. Сейчас сложно найти человека, который имеет банковскую карточку, но при этом не пользуется мобильным телефоном. Услуга Сбербанк онлайн имеет привязку к номеру телефона клиента, что имеет ряд определенных преимуществ. 

Как войти в Сбербанк Онлайн по номеру телефона

sberapp1

При регистрации данной услуги клиент использует номер мобильного телефона.

registraciya-v-sberbank-onlain

Привязка к телефону позволяет получать уведомления в виде SMS сообщений. Сейчас есть возможность, получить доступ к услуге минуя получение одноразовых или многоразовых паролей. Для удобства в этом потребуется номер сотового клиента. К тому же на телефоны клиентов Сбербанка подключена услуга Мобильный банк, которая присылает СМС сообщения при входе в Сбербанк Онлайн.

При входе Сбербанк Онлайн предлагается ввести логин и пароль из чеков. Если клиент забыл пароль или не имеет доступа, то его можно восстановить с помощью мобильного телефона. В течение нескольких секунд пользователь получит СМС уведомление c паролем для доступа к услуге. Этот пароль необходимо ввести для получения доступа. После этого клиент перейдет на главную страницу сайта.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Если клиент потерял телефон или не имеет доступа к нему, то при попадании его в чужие руки, могут получить доступ к личным счетам. Это никому не нужно, поэтому требуется немедленно предпринять действия. Сразу же необходимо сменить номер телефона. Для смены можно обратиться в отделение Сбербанка России, и лучше всего в то, в котором был открыт банковский счет.

Если нет возможности обратиться в любой филиал, то тут может потребоваться телефон бесплатной горячей линии 88005555550, который круглосуточно доступен. Существует возможность также сменить номер через устройство самообслуживания. Для этого необходимо вставить банковскую карту в терминал, затем зайти в услугу Мобильный банк и переключить на другой номер, при этом отключив со старого. Сама замена не занимает много времени, поэтому через две минуты клиент уже будет спокоен за сохранность и безопасность своих средств. Необходимо знать, что банки делятся на территориальные отделения, поэтому счета открытые в одних Юго-Западных отделениях, не будут доступны для работы в Сбербанке Онлайн в других.

Как удалить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Если рассмотреть процесс удаления номера, то он тоже не требует много времени. Вообще, удалить номер необходимо для безопасности, поскольку попадание его в другие руки ставит сохранность счетов под угрозу. При смене номера телефона люди попросту забывают произвести отключение Мобильного банка со старого номера. Все заблокированные и утраченные Сим карты выпускаются заново и перепродаются, поэтому могут попасть к кому угодно.

И СМС уведомления также будут приходить новому владельцу номера, если это не предотвратить. Для этого требуется обратиться в отделение банка, в котором предложат написать письменное уведомление для отключения номера. Пользователь Сбербанка Онлайн также может осуществить данную процедуру с помощью заявки в Сбербанке Онлайн. Для этого необходимо перейти в опцию к подключенным номерам и сменить их статус Мобильного банка. По времени процедура занимает не более 2-3 минут.

Как добавить второй номер телефона в Сбербанк Онлайн

Зачастую клиентам необходимо подключить сразу несколько номеров для доступа к Сбербанк онлайн. Иногда даже бывает, что доступ к одному счету нужен разным членам семьи и они подключают два номера. Данная возможность тоже удобная, хотя и не совсем безопасная.

Необходимо понимать что при подключении дополнительных номеров, надо иметь доступ ко всем. Подвязывание номера можно сделать в Сбербанке Онлайн с помощью специального меню. Необходимо перейти в Мобильный банк и осуществить подключение нового номера. После подключения сразу придет СМС оповещение, после чего все уведомления о пользовании Сбербанком Онлайн буду приходить на два номера сразу.

Пользоваться можно как одним, так и другим. Подключение к новому номеру зависит от мобильного оператора, так как на некоторых оно происходит мгновенно, а на других через несколько минут.

Как восстановить Сбербанк Онлайн по номеру телефона

В настоящий момент существует два способа восстановления пароля и доступа к услуге. На главной странице требуется нажать кнопку «Не могу войти»sber_online_parol1

После перехода необходимо будет ввести идентификатор или логин, который был получен при регистрации в системе. Затем на номер сотового должен будет придти код подтверждения. После его получения требуется ввести в соответствующее меню. Далее, в виде СМС, поступит на мобильное устройство новый пароль для входа в систему.

С помощью мобильного устройства также можно позвонить в контактный центр и восстановить доступ там. Если клиент не помнит ни логина, ни пароля, то единственным способом будет зарегистрироваться заново. Для этого необходимо иметь банковскую карточку, а также телефон с Мобильным банком.

В таком случае будет доступна ограниченная функциональность сайта, который снимается с помощью мобильного телефона. Чтобы это сделать, надо подтвердить все через Контактный центр. Сотрудники контактного центра могут задать вопросы, в которых будут требоваться персональные паспортные данные клиентов. Для памяти необходимо знать, что клиент никому сообщать пароль доступа к своим счетам не должен.

Как поменять номер телефона в Сбербанк бизнес Онлайн

Многим пользователям интересно, а как же можно изменить номер мобильного в бизнес-версии Сбербанка Онлайн. В данном случае, со сменой номера телефона есть небольшое отличие от обычной версии. Здесь сама процедура выглядит немного сложнее. Для смены номера телефона надо заполнить заявление в отделении банка с меткой «корректировка», и отдать его там.

Надо помнить что заявление принимается только по месту ведения счета. Также по всем вопросам можно будет обращаться на телефон горячей линии, работники которой вправе требовать личные данные клиентов и организаций для установления личности.



Оставить комментарий