Блог О Сбербанке > Переводы > Платежи > Сбербанк Бизнес Онлайн

Сбербанк Бизнес Онлайн. Подробное описание

Екатерина Васильева
13 Окт 2015

Сбербанк Бизнес Онлайн 9443 – это прекрасная возможность управлять банковским счетом дистанционно. Система позволяет проводить все необходимые манипуляции с платежными документами (подготовить/отправить), используя при этом привычный браузер. Клиент всегда может ознакомиться с движением финансов по счетам, тесно сотрудничать с работниками банка путем обмена короткими сообщениями. В режиме онлайн можно оформлять разного рода документацию и отправлять ее на рассмотрение в банк без посещения офиса последнего.

Содержание

Яркие преимущества Сбербанк Бизнес Онлайн:

  • интерфейс программы достаточно прост и не требует длительного изучения;
  • возможность вести рабочий процесс круглосуточно семь дней в неделю;
  • справочники всегда наполнены актуальной информацией;
  • возможность видеть статус обрабатываемой банком документации;
  • вся информация о проводимых операциях в режиме реального времени поступает на мобильный в виде смс;
  • имеется возможность импортировать и экспортировать документы в формате 1С.

Подключение Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы подключиться к системе дистанционного обслуживания достаточно один раз посетить офис банка и предоставить пакет документов. После рассмотрения заявления и заключения договора банк вручит вам логин и пароль для Сбербанк Бизнес Онлайн. Процедуру можно ускорить, если предварительно скачать и заполнить договор и заявление на Сбербанк Бизнес Онлайн. Документы находятся в свободном доступе на сайте банка.

Тарифы Сбербанк Бизнес Онлайн

Наименование услуги Цена (р.)
Работа, с применением программы Сбербанк Бизнес Онлайн, без задействования специальной защиты информации 960
исключение: клиенты, переходящие с других систем дистанционного обслуживания, отличных от Сбербанк Бизнес Онлайн бесплатно
Работа, с применением программы Сбербанк Бизнес Онлайн, с задействованием специальной защиты информации в виде электронного ключа:

если у клиента имеется электронный ключ

если у клиента отсутствует электронный ключ

предоставление дополнительного электронного ключа

предоставление сенсорного электронного ключа (за единицу)

960

1 950

990

1 990

исключение: клиенты, переходящие с других систем дистанционного обслуживания, отличных от Сбербанк Бизнес Онлайн

если у клиента имеется электронный ключ

если у клиента отсутствует электронный ключ

предоставление дополнительного электронного ключа

предоставление сенсорного электронного ключа (за единицу)

бесплатно

бесплатно

990

1 990

Ежемесячная абонентская плата, с учетом использования программы Сбербанк Бизнес Онлайн 490
Приостановление обслуживания 490
Обслуживание некоммерческих предприятий и организаций, общественных объединений и фондов, чьими целями является содействие инвалидам и ветеранам ВОВ
Обслуживание по счетам по учету бюджетных средств бесплатно
Обслуживание счетов некоммерческих организаций и прочих фондов и объединений, занимающихся поддержкой ветеранов ВОВ и инвалидов бесплатно

Сбербанк Бизнес Онлайн: вход в систему

Вход в защищенную рабочую область происходит на официальном сайте банка из разделов:

  • Сбербанк Бизнес Онлайн → малому бизнесу;
  • Сбербанк Бизнес Онлайн → корпоративным клиентам.

1

В появившемся окне введите свои личные регистрационные данные.

2

Первичный вход в систему будет сопровождаться сообщением от банка, с просьбой сменить текущий пароль на новый. Для этого в графу «Старый пароль» введите тот, который указан в банковских документах, а в графу «Новый» — вновь придуманный. Помните о том, что комбинация должна быть максимально сложной, с наличием цифр, больших и маленьких букв, ведь это вопрос безопасности ваших финансов.

Согласно регламенту безопасности, новый пароль будет действовать на протяжении 90 дней. По окончании срока данные придется заменить на новые.

Токен и личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн

Для посещения личного кабинета можно воспользоваться токеном. Токен – это так называемый ключ для Сбербанк Бизнес Онлайн, приравниваемый к электронной альтернативе подписи. Этот инструмент защиты выдается клиенту в офисе банка. Подсоедините ключ к USB-разъему. Если автоматическое воспроизведение на вашем компьютере отключено, активируйте подпись вручную. Для этого зайдите в «Мой компьютер» и нажмите на кнопку «Съемный диск».

3

Приведите в действие файл «START.EXE» и обратитесь к учетной записи №PIN. Заполните графу «Кода доступа». После этого кликните по кнопке «Войти».

4

Чтобы произвести вход в систему, щелкните по иконке Сбербанк Бизнес Онлайн на официальном сайте sberbank.ru.

5

В новом окне введите регистрационные данные. Используемый пароль может быть двух видов:

  • постоянный, который выдан банком на бумажном носителе;
  • одноразовый, который поступает в смс после запроса клиента.

Чтобы получать пароли посредством смс, необходимо составить соответствующий договор по Сбербанк Бизнес Онлайн в отделении банка.

Познакомьтесь с подробной инструкцией по Сбербанк Бизнес Онлайн на официальном сайте банка.

Для наиболее корректной работы программы Сбербанк предлагает использовать один из следующих браузеров: Mozilla Firefox версии 13 и выше либо Internet Explorer 7.0 и выше.

Проблемы и ошибки Сбербанк Бизнес Онлайн. Решения

  1. «Некорректное имя пользователя или пароль» при попытке войти в систему. Для начала убедитесь в правильности введенных вами данных. Если вы осуществляете вход через одноразовые пароли, обязательно проверьте корректность имени сайта, указанного в адресной строке (https://sbi.sberbank.ru:9443/ic).
  2. «Токен недоступен». В случае возникновения такого сообщения при попытке начать сеанс незамедлительно обратитесь за помощью в ваше отделение банка либо позвоните по телефону техподдержки Сбербанк Бизнес Онлайн.
  3. Уведомление «Офис пользователя был заблокирован». Оповещение появляется, если вашу организацию сняли с обслуживания. Для разъяснения причин обратитесь в филиал банка, где вы заключали договор.
  4. Уведомление «Учетная запись была заблокирована». Вы более шести раз ввели неверный пароль, что привело к блокировке личного кабинета. Если ваш Сбербанк Бизнес Онлайн заблокировали, обратитесь в офис банка для восстановления доступа.
  5. Одноразовые ключи по смс приходят долго. Возможно у оператора мобильной связи проблемы с сетью. Сильные задержки могут случаться из-за нахождения в роуминге. Чем больше вы отдалены от дома, тем дольше поступают смс. Например, если номер зарегистрирован в Екатеринбурге, а на данный момент вы находитесь в Японии, то пароль может идти вплоть до нескольких часов.
  6. Пароль по смс не приходит совсем. В таком случае обратитесь в техническую службу поддержки клиентов либо позвоните по горячей линии банка.
  7. Во время входа в рабочую зону появляется уведомление, что соединение недостоверно. Как правило, проблема возникает при работе с браузером Mozilla FireFox. Это свидетельствует о том, что используемый сертификат безопасности не прошел проверку доверенным сертификационным центром. Отметьте этот документ в качестве безопасного и внесите в список исключений.
  8. Информация по остаткам на счетах не обновляется. Автоматическая коррекция данных происходит в двух случаях. Первый, при входе в систему. Второй, когда сальдо по счету становится отрицательным. Чтобы обновить информацию, в навигационном меню кликните по элементу «Главная страница» и выберите пункт «Получить остатки на счетах».
  9. Во время входа появляется ошибка 401. Причин может быть несколько.
  • Если после начала сеанса система слишком долго подгружает информацию. После того как вы ввели одноразовый код, дождитесь полной загрузки системы и ни в коем случае не щелкайте по другим кнопкам, чтобы не вызвать ошибку.
  • Ваша операционная система не входит в список рекомендованных банком. Для плодотворной работы с системой желательно использовать ОС Windows XP/Vista.
  • Ваш компьютер заражен вредоносным ПО либо имеются недочеты в настройках браузера. Обратитесь за помощью к системному администратору либо стороннему специалисту для устранения проблемы.
  1. Всплывает ошибка 500. Все зависит от того, когда именно система выдает эту ошибку:
  • если в момент экспорта/импорта документов 1С, то вся проблема будет решена в одной из последующих версий программы;
  • при непостоянном, но регулярном «выскакивании» ошибки, необходимо очистить все данные браузера (куки, закачанные файлы из интернета, историю) и повторить вход в систему.

Как разблокировать Сбербанк Бизнес Онлайн

В силах Сбербанка заблокировать доступ к программе. В подавляющем числе случаев причина этому — несвоевременно отправленные платежи за Сбербанк Бизнес Онлайн. Чтобы вернуть программе работоспособность, посетите отделение банка, где происходило подписание документов на предоставление услуг, и разъясните ситуацию. Также можно обратиться по горячей линии Сбербанка.

При положительном исходе событий расчетный счет в Сбербанк Бизнес Онлайн вновь станет активным.

Как создать платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн

Перейдите в раздел «Услуги», расположенный по левую сторону экрана, затем кликните клавишу «РКО по рублевым операциям» и выберите «Платежные поручения». Чтобы сформировать новое платежное поручение кликните по значку с чистым листом «Создать».

6

Как только все обязательные поля будут заполнены, зафиксируйте все изменения в программе при помощи клавиши «Сохранить», которая выглядит как дискета. Затем кнопкой «Подпись» нужно заверить созданный документ токеном. Для подтверждения вашего действия система затребует ввести данные из присланного банком смс.

Внимание! Срок действия высланного пароля составляет 1 час. Если присланный код не будет введен в течение указанного срока, запросите ключ повторно.

7

Если все сделано правильно, то на экране компьютера появится следующее сообщение, повествующее о готовности документа уйти на проверку в банк.

8

Теперь документ перешел в статус «Подписанные» и его можно отправить на рассмотрение банку. Для этого нажмите кнопку с конвертом. Далее вы можете следить за документом по его статусу. После проверки платежа напротив документа изменится статус. Если все прошло успешно — «Исполнен», «Отказано АБС» — если документ не соответствует заявленным банком требованиям.

Сбербанк Бизнес Онлайн: статусы во время обработки документации

Статусы, присваиваемые на стадии обработки:

  • Ошибка контроля – при проверке документа на корректность введенных данных были выявлены недочеты, но документ сохранен, несмотря на допущенные ошибки. На этой стадии платежное поручение можно либо откорректировать, либо удалить.
  • Создан – все поля заполнены верно, данные корректны и документ успешно сохранен.
  • Импортирован – платежное поручение выгружено из бухгалтерской программы и сохранено, все данные в полях указаны верно. Такой документ можно подкорректировать, подписать либо, при необходимости, удалить.

Статусы, присваиваемые на стадии подписания:

  • частично подписан – по каким-то причинам документ заверен не до конца;
  • подписан – документ успешно заверен должным количеством подписей.

Статусы, присваиваемые на стадии обработки:

  • Отправлен – документ послан в банк с целью рассмотрения.
  • Доставлен – временный статус, говорящий о том, что документ доставлен до сервера банка.
  • Принят – статус, повествующий о положительной оценке банка при его проверке.
  • Выгружен – созданный документ успешно выгрузился в банковскую систему. Далее он будет перенаправлен на проверку и может быть как одобрен, так и отвергнут, с последующей отправкой на исправление.
  • Отказан АБС – по какой-то причине документ не был принят, так как не прошел автоматизированную проверку банковской системой. Понять, почему так произошло, вы можете во вкладке «информация из банка».
  • Исполнен – завершающий статус, говорящий о том, что документ успешно прошел проверку сотрудником банка.

Как отозвать документы в Сбербанк Бизнес Онлайн

Применять функцию отзыва можно далеко не ко всем документам. В частности, только к тем, которые не прошли полной проверки на сервере банка, т.е. те, которые имеют следующие статусы: отправлен, доставлен, принят.

Запрос осуществляется следующим образом:

  1. Перейдите в закладку «Запрос на отзыв рублевых документов».
  2. В появившемся списке выделите те, которые необходимо отозвать и кликните по клавише, расположенной на верхней панели, «Отозвать документ».
  3. Проверьте корректность указанных реквизитов документа и укажите причину своего решения в графе «Причина отзыва». Сохраните документ.
  4. Перейдите в раздел «Услуги» → «Запросы на отзыв документов».
  5. Заверьте документ подписью и введите присланный одноразовый пароль по смс. Отправьте сохраненный документ в банк.

9

Если по каким-то причинам документ невозможно отозвать, банк откажет в приеме и сообщит причину.

Выписка в Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы просмотреть выписку, перейдите в раздел «Услуги», затем в «РКО по рублевым операциям», «Информация о движении денежных средств по рублевым счетам».

10

Укажите на требуемый к просмотру элемент и кликните по размещенной вверху кнопке «Открыть документ». Вы увидите такое окно: «Информация о движении по счету».

11

В этом разделе вы можете вывести документацию на бумажный носитель либо просмотреть его при помощи специальных клавиш на панели.

12

Управлять документом можно при помощи мышки. Для этого нужно щелкнуть по строке платежного поручения правой клавишей мышки и во всплывающем меню выбрать дальнейшее действие.

13

Как просмотреть движение по счету внутри дня

От вас требуется создать новый запрос на получение необходимой информации. Чтобы это сделать, перейдите в разделе меню на «Услуги», затем «РКО по рублевым операциям», и нажмите «Запрос на получение информации о движении денежных средств по рублевым счетам». Чтобы создать запрос кликните по кнопке «Создать новый документ» и задайте необходимый к просмотру период, за который вы хотите ознакомиться с выпиской. Зафиксируйте изменения кнопкой «Сохранить».

14

Запрос следует подтвердить подписью и перенаправить на проверку в банк.

Обратите внимание! Вы не можете формировать запрос, размер которого превышает 15-дневный период.

Сбербанк Бизнес Онлайн: загрузка документов из 1С

  1. Посетите раздел программы «Дополнительно», затем «Обмен с 1С» → «Импорт» → «Платежные поручения».
  2. В открывшемся окне «Загрузить файл» укажите корректный путь к месту, в которое заведомо были выгружены финансовые документы из программы 1С.
  3. Кликните по клавише «Импорт».
  4. О результатах проделанной операции можно узнать в журнале. Если процедура прошла успешно, вся документация отразится в соответствующей области программы «Услуги» → «РКО по рублевым операциям» → «Платежные поручения».

15

Экспорт из Сбербанк Бизнес Онлайн: выгрузка в 1С

Для этого войдите в раздел «Дополнительно» → «Обмен с 1С» → «Экспорт» → «Информация о движении денежных средств по рублевым счетам». Определите период и выберете конкретный счет. Кликните по кнопке «Экспорт».

16

После всех манипуляций появятся:

  • надпись «Экспорт документов завершен»;
  • просьба загрузить документ, перейдя по указанной ссылке.

Как создать электронный реестр в Сбербанк Бизнес Онлайн

В левой части экрана найдите вкладку услуги и перейдите по ней. Затем нажмите на пункт «Зарплатный проект» и «Электронный реестр».

17

Нажмите на кнопку «Создать новый документ».

18

Откроется окно, где необходимо заполнить все обязательные поля.

19

После этого добавьте список сотрудников. Сделать это можно как в ручном режиме путем нажатия на кнопку «Добавить», так и воспользовавшись функцией добавления из файлового списка. Для этого кликните по кнопке «Заполнить сотрудников из файла».

20

Как только список будет готов, из справочника выберете «Вид зачисления».

21

С помощью двойного щелчка мыши укажите требуемый вид зачислений.

22

Затем укажите отчетный период.

23

Перед сохранением созданного документа убедитесь в отсутствии разного рода ошибок, нажав кнопку «Проверить документ». Если что-то заполнено неверно, система оповестит вас соответствующим сообщением, с указанием конкретных недочетов. Если все верно, сохраните документ.
24

После создания требуемого реестра, в таблице с документами будет числиться новый документ со статусом «Создан».

25

Получить сертификат Сбербанк Бизнес Онлайн

Получить новый сертификат необходимо в тех случаях, когда новый человек (сотрудник) наделяется правом владения электронного ключа и возможностью использовать электронную подпись. Либо когда действие старого сертификата подошло к концу.

Процесс генерации сертификата происходит согласно составленной банком инструкции, которую Сбербанк разместил на своем официальном сайте. Следует собрать все необходимые документы для Сбербанк Бизнес Онлайн и передать их в банк. Будьте крайне внимательны при составлении заявления, в противном случае работа с ключом может доставлять большое количество проблем.

Мобильный Сбербанк Бизнес Онлайн

Не всегда есть возможность находиться на рабочем месте. Именно поэтому Сбербанк разработал приложение Мобильный Сбербанк Бизнес Онлайн, которое позволяет управлять финансовыми делами компании, где бы вы ни находились.

Приложение позволяет:

  • производить рабочие манипуляции с финансовыми документами;
  • работать с налоговыми платежами;
  • связываться с сотрудниками банка в любое удобное время;
  • просматривать историю операций по счетам;
  • осуществлять контроль за созданием платежных поручений и многое другое.

Как установить приложение

На официальном сайте банка скачайте на свое устройство приложение. Самостоятельно, в интернет-банкинге Сбербанк Бизнес Онлайн подключите услугу. При возникновении трудностей с установкой воспользуйтесь инструкцией, расположенной на сервере Сбербанка. Затем запустите мобильное приложение на своем устройстве и следуйте всем подсказкам на экране.

26

Лимиты на операции в Мобильный Сбербанк Бизнес Онлайн

Общий внутридневной лимит по денежным переводам – 10 000 000 р.

По одной операции не должно проходить более 1 000 000 р.

Корпоративные карты Сбербанк Бизнес Онлайн

Для удобства работы с системой, Сбербанк предлагает своим клиентам оформить корпоративные карты. На последние очень удобно выдавать средства под отчет: командировочные отчисления, представительские расходы, деньги мелкие покупки и др.

Сотрудники могут обналичивать денежные средства как на территории России, так и далеко за ее пределами. Срок действия таких карт достаточно велик и составляет – 3 года.

На бизнес-карту, помимо личных данных работника (имя и фамилия), будет нанесена эмблема вашей компании.

Корпоративная карта может использоваться для бронирования отелей и билетов на поезда и самолеты. В любой точке мира, работник сможет обналичить деньги в необходимой ему валюте.

Стоимость корпоративной карты

Стоимость годового обслуживания банковских карт напрямую зависит от выбранной вами платежной системы, так:

  • Visa Business / MasterCard Business, привязанная к бизнес-счету – 1 200 р./50 долларов/50 евро;
  • Visa Business «Бюджетная» / MasterCard Business «Бюджетная» – бесплатно;
  • Visa Business / MasterCard Business, привязанные к обычному расчетному счету – 1 200 р.

С дополнительными условиями работы с корпоративными картами, комиссиями, можно ознакомиться на официальной странице банка в разделе «Корпоративным клиентам» → «Банковское обслуживание» → «Карточные продукты».

Как перевести деньги в Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы перевести деньги на карту в Сбербанк Бизнес Онлайн, вам придется создать платежное поручение так, как указано выше. Как только новый документ создан, и все обязательные поля заполнены, платежное поручение требуется заверить подписью и отправить на проверку в банк. Если все сделано правильно, и документ корректен, в программе ему присваивается статус «Исполнен».

Программа Сбербанк Бизнес Онлайн разработана довольно просто. Работать с ней можно сразу, минуя длительный процесс обучения. На сайте банка представлено большое число разного рода инструкций с указанием пошаговых действий, сопровождающихся понятными картинками. Отзывы о Сбербанк Бизнес Онлайн довольно хорошие и это совсем не удивительно, ведь вести успешный бизнес теперь стало гораздо удобнее и интереснее!

 Видео о Сбербанк Бизнес Онлайн



Комментариев 5 Добавить комментарий

  • сменил номер телефона, как к нему привязать имеющуюся карту сбербанка

    • Уважаемый, Дмитрий. Чтобы привязать карту к новому телефону, вам следует обратиться в отделение банка и предоставить необходимые документы (паспорт). Либо самостоятельно сменить номер в любом ближайшем банкомате Сбербанка.

  • Все хорошо, если бы не одно но! Иногда SMS на вход или подписания платежек (особенно если сразу несколько отправил) приходят с бо-о-о-о-о-о-о-о-оо-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-о-оо-о-о-о-о-оо-льшой задержкой. Мой рекорд что-то около 9 часов (на подписание платежки). Лекарство? 1. В службу поддержки звонить? — можно, эффекта не будет, время потратите изрядно: для начала опишите ситуацию, ок поняла, далее… переключение на разных специалистов (все это мин 10-30) и в конце…»обратитесь к вашему оператору связи, у вас наверно ограничение на короткие номера» (или тому подобное). К оператору ходил, никаких проблем (ограничений не установлено) с SMS. Т.е. проблема не решилась. Оператор плох? Сейчас telе2. Поэтому обычно выбираю путь 2: не пришла SMS за 2 мин, отмена и снова запрос новой SMS и так по циклу до подписания всех платежек. Почему я так делаю? Срок действия пароля 300 секунд (раньше так было) — нет смысла ждать больше и либо оператор наконец начинает пропускать SMS, либо сервер сбербанка наконец понимает что от него хотят SMS и шлет их уже наконец. Сегодня 6 платежек отправлял 1 час из них 10 мин на подготовку ПП, остальное время отправка и ожидание SMS. Серия из 5 запросов, просроченных паролях, параллельно чат со службой поддержки сбера и их ответом «у вас наверно заблокированы всплывающие окна» мин 20 такого общения и в конце: «Звоните по вот этому номеру в техподдрежку». В техподдержке скажут смотри выше.
    Такие задержки постоянно? Нет, но часто.
    Есть личная карты в УБРИР, была в Связном — с их интернет банком таких проблем никогда не было. Платежки и вход подписываются менее минуты.
    Не в восторге в общем от сбербанк бизнес онлайн — была бы возможность сменил бы банк.

  • А как отозвать платеж если он уже проведен «Исполнен»
    Я например ошибочно ввел не тот счёт, и отправил повторное ПП на правильные реквизиты. Но неправильное то как отозвать? Всё денежки Тю-тю или ждать пока контрагент вернет с формулировкой «спасибо0 это не мне!»

    • Ярослав, вам необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка….88005555550

Ответ пользователю Екатерина Васильева